我这个人玩游戏一向比较懒，玩玩停停，纯粹打发时间。前段日子，老公给我推荐了一个国内的游戏，号称史玉柱投了2个亿开发的，而且全免费的。因为老公说史玉柱自己一直玩游戏的，那我想开发的游戏应该比较不错的，至少他知道玩家需要什么。于是注册一个账号来玩玩。
一开始，真的玩得不错，在线人多，要找人组队很容易，任务难度有难有易，NPC的坐标都可以查询到，不需要下载第三方软件，减少中木马的机会了，操作总的来说比较顺手。游戏界面和以前的传奇基本都一样，不过传奇也算比较经典的游戏了，国内游戏也不太多计较他的界面了。兴趣来了，我就在网上买了一张冲值卡，充值了一下，这下可以让人帮我带替身宝宝了，升级更加快了。可惜好景不长阿，7月11日我升级到了30级，按照网站介绍，系统会自动赠送10个小时给充值宝宝，我也收到了系统提示的邮件，但是我没有收到时间。等了两天还是没有收到，于是在玩家论坛提交了问题给GM。结果GM给我回复了两次后就没有下文了，问题也没有解决，3天后，我再发了如下的帖子：

7月13日20:17分我发了个帖子，询问替身宝宝的问题

我问：
为什么我的替身宝宝10个小时的充值时间没有增加？

GM答：
您好楼主
请问您现在几级呢？有没有到邮差那里去领取过呢？

我问：
有阿，我现在35级了
邮差只有一封通知信，说系统会自动加的

GM答：
请问您现在替身宝贝身上有多少时间呢?

我答：
2个多小时，这个是我自己上周冲的16个小时剩下的
我在龙吟九州，babysnow 前天升到30级的

之后就没有下文了，GM不回复了，今天我进去游戏看，发现我的替身宝宝还是只有2个多小时，我把bb收起来了，这两天下线都不让人领养了。

结果这次GM还要直接，根本不给回答，就直接把帖子删了，我再发，他们又删了。这时候又发现了另外一个问题了，进入游戏的时候，会进行自动更新，这个时候全都提示“游戏无法更新是网络错误或IO错误”。到论坛上一看，很多人都在提交这个问题。有人已经是好几天了，可是GM也没有给解决，每次GM的答复只有一个：“可能您在安装的过程中遇到了相应的问题，一些可能小的文件没有安装好，建议您把您的游戏卸载掉，并打齐补丁，在尝试着进入游戏。”再或者答复：“请再更新时，关闭其他第三方程序，如qq，msn，ie等”。然后GM就不会再理睬这个问题了。其实他们的回复，那些玩家都试过了，可是没有效果呢。而且我记得刚开始玩游戏的时候（差不多1月前吧），就看到过论坛上有很多人询问过赠送的充值时间的问题了，可是现在要搜索就一个都没有了，看来都被删了，那么这个bud到底是被解决了呢，还是解决不了，干脆就把帖子全部都删除了。

反正上不了游戏，就继续逛论坛了，发现还有很多玩家说丢失了密码，可是几天都没有找回来。还有人要改一个安全邮箱，也是几天都没有给解决了。

更大的一个问题就是充值宝宝交给领养介绍所的话，时间是1:4的速度在减的，就是说，实际过了1个小时，而在介绍所的充值宝宝就会减了4个小时。而且这个没有说明的。GM说：“替身宝贝托管所用的时间比普通领养使用的时间要多哦~~~还请您在托管时多加留意了，谢谢 ”“至于具体数据还是请您在游戏中体验一下哦或者您可以和其他玩家进行一个交流~~~谢谢 ”。好歹你也明文规定一下吧，让玩家知道自己怎么在花钱的吧。

两天论坛逛下来，就发现，那些GM根本都不玩游戏，不了解玩家的心情，由此我都要怀疑开发游戏的程序员是否都玩游戏。虽然说游戏没有缺陷是不可能的，但是客服的态度可以决定一切。玩家们在游戏里面已经因为游戏缺陷问题，被打击了玩的兴趣了，如果在玩家论坛里面还不得到 GM及时准确的答复，那谁还愿意玩下去？本来玩游戏就是图一个高兴，没人会自己找气受。国内的游戏如果不在服务方面加强，那还拿什么去和国外的游戏比呢。